Solicitação de Exclusão de Conta

Como solicitar

Envie um e-mail pelo endereço cadastrado na sua conta para confirmar sua identidade e iniciar a exclusão.

Se não conseguir enviar pelo e-mail cadastrado, escreva para contato@odontodex.com.br informando o e-mail da conta e dados suficientes para validação.

Dados excluídos

• Conta de autenticação e dados cadastrais do OdontoDex;
• Preferências de perfil vinculadas à conta;
• Histórico de uso vinculado ao usuário, quando identificável;
• Registros de favoritos e configurações salvas na nuvem, quando existentes.

Dados que podem ser retidos

Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, segurança, prevenção a fraude, atendimento de disputas ou exercício regular de direitos.

Prazo

Responderemos à solicitação em até 15 dias úteis. Quando a exclusão depender de confirmação de identidade ou obrigação legal, informaremos os próximos passos por e-mail.